Política de Envíos


Política de Envíos – M&G Natural (Ecuador)

En M&G Natural trabajamos con responsabilidad y compromiso para que cada pedido llegue en perfectas condiciones, de forma segura y en el menor tiempo posible.
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra confiable, transparente y sin costos ocultos dentro de Ecuador.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional, cubriendo las principales ciudades y municipios de Ecuador.

2. Costo de envío

Ofrecemos envío gratuito a todo Ecuador.
En caso de promociones especiales, estas serán informadas claramente en el sitio web.

3. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pedido o validación del mismo.

4. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona de destino.

En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse.

5. Empresas de mensajería

Trabajamos con operadores logísticos confiables dentro de Ecuador, los cuales garantizan la correcta manipulación y entrega de los pedidos.

La empresa transportadora será asignada según la cobertura y disponibilidad en cada zona.

6. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía o confirmación para realizar el seguimiento de tu envío (cuando aplique).

7. Condiciones de entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
  • La entrega se realizará en la dirección indicada al momento de la compra.
  • En caso de no encontrarse en el lugar, la transportadora podrá realizar intentos adicionales o reprogramar la entrega.

8. Productos dañados o inconvenientes

Todos nuestros productos pasan por un control de calidad antes de ser enviados.

Si recibes un producto en mal estado o con algún inconveniente, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de la entrega a través de:

Evaluaremos tu caso y te daremos una solución lo antes posible.

9. Seguridad del envío

Cada pedido es embalado cuidadosamente para garantizar su protección durante el transporte.

10. Aceptación

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Envíos.