Política de Privacidad

Política de Privacidad – M&G Natural (Ecuador)

En M&G Natural valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en nuestra tienda en línea en Ecuador.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los datos que tú mismo proporcionas de manera voluntaria al realizar un pedido, registrarte o comunicarte con nosotros. Entre ellos se incluyen:

  • Nombre completo
  • Número de contacto
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico

Adicionalmente, podemos recopilar información técnica como cookies y datos de navegación con el fin de mejorar tu experiencia en el sitio web.

Las cookies se utilizan con fines analíticos y de funcionamiento del sitio. No recopilamos información sensible sin tu consentimiento expreso.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos, pagos y entregas dentro de Ecuador.
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.
  • Enviar información relevante, novedades o promociones, únicamente con tu consentimiento.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

Puedes actualizar tus preferencias o solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a:
mygnaturalecuador@gmail.com

3. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, basándonos en:

  • Tu consentimiento libre, específico e informado.
  • La necesidad de procesar tus pedidos y cumplir obligaciones contractuales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Tu información no será vendida, alquilada ni compartida con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar tu compra (por ejemplo, servicios de mensajería o plataformas de pago).

5. Transferencia de datos a terceros

Para poder prestar nuestros servicios, podemos compartir información con:

  • Empresas de transporte y logística
  • Plataformas de pago
  • Herramientas tecnológicas y de marketing

Estos terceros están obligados a proteger tu información conforme a la normativa vigente.

6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación ecuatoriana, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:

7. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

8. Actualizaciones de la política

Esta política puede ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigor desde su publicación.

9. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.